A indenização do seguro acontece quando há um sinistro, seja de perda parcial ou perda total. A indenização do seguro em uma perda parcial acontece assim: houve a colisão do carro e há a necessidade de reparo. O valor para reparo no total e o valor da franquia . Neste caso, o segurado irá arcar somente com a franquia.
Já quando há uma perda total, a seguradora arca integralmente com o valor do veículo (se na apólice a indenização estiver estipulada em 100% ), seja por conta de uma batida na qual o valor de reparo ficou superior ao valor da tabela ou quando o carro foi roubado ou furtado e não encontrado.
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